Jurnal Business Process
Judul : Business Process Improvement in Organizational Design of E-Government Services
Penulis : Omer Faruk Aydinh, Sjaak Brinkkemper, and Pascal Ravestyen
Proses bisnis (business process) adalah kumpulan semua aktivitas yang dirancang untuk menghasilkan output yang spesifik khususnya bagi costumer atau pasar
Latar belakang:
- œ Aktivitas pemerintahan menggunakan jaringan komputer atau internet, antara pemerintah dan anggota publik serta anggota sektor pribadi . Aktivitas ini merupakan pertukaran informasi suatu pelayanan atau produk untuk menerima order, mengembangkan informasi dan melengkapi transaksi finansial akan tetapi semua kegiatan proses bisnis tersebut kurang optimal dari desain sebelumnya karena e-government sendiri tidak menggunakan konsep-konsep yang dapat membuat semua kegiatan menjadi lebih mudah, efektif dan efisien.
Tantangan:
- œ Adanya aktivitas di pemerintahan yang kurang efektif dalam proses bisnisnya maka dilakukan improvement guna mengurangi kegiatan-kegiatan yang kurang efektif, mengurangi waktu setup VPN yang terlalu panjang.
Solusi
- œ Menggunakan BPR dengan enam fase pendekatan dalam pembuatan desain baru yang lebih optimal,yaitu:
• EIA
• Strategi disiplin
• Menjelaskan proses yang utama
• Mengoptimalisasikan proses
• Knowledge management
• Mekanisme pengontrolan
Eksekusi proyek DeGSD
- Keuntungan Proses Bisnis Bagi E-Government
- œ Dapat mengetahui cara menganalisa dan mengerti masalah operasi bisnis di suatu lingkungan ICT
- œ Dapat menggambarkan semua hubungan dan perubahan informasi dari semua stakeholder
- œ Mekanisme desain mekanisme manajemen kontrol untuk memastikan strategi operasi yang sinkron dengan proses dan performas kegiatan pekerja
- œ Mengurangi waktu setup VPN dari 60 hari menjadi 2 hari
Tidak ada komentar:
Posting Komentar